Estratégias de Divulgação para 76 e 101 (2)

Ao ver seu trabalho sendo tão desrespeitado, um calouro quis bater à porta, mas Han Sheng o impediu:
— O que você vai fazer?
— Não quero arranjar confusão, só quero perguntar por que eles não respeitam o esforço dos outros — respondeu o calouro, cheio de ingenuidade e entusiasmo.

Han Sheng soltou uma gargalhada, passou o braço em volta dos ombros dele e foi caminhando enquanto dizia:
— O que estamos fazendo aqui?
— Estamos divulgando e promovendo o serviço de entregas do 101.
— E o objetivo?
— Melhorar nossa capacidade e ganhar um dinheiro extra para o dia a dia.
— Pois é isso.

Han Sheng se dirigiu tanto ao calouro quanto a todo o grupo:
— Ganhar dinheiro nunca é fácil, e quanto a aprimorar habilidades, situações como esta servem justamente para nos temperar. Cada forma de lidar traz um resultado diferente. Brigar é, sem dúvida, a menos produtiva.

— E então, o que fazemos? Vamos simplesmente engolir isso? — insistiu o calouro, inconformado.

— E o que mais poderíamos fazer? — rebateu Han Sheng. — Assim como a comida tem seus diferentes grãos, as pessoas têm emoções variadas. Todos têm dias ruins. Hoje eles jogaram fora nossos panfletos, amanhã voltamos e divulgamos de novo.

— Se tem medo de dificuldades ou de passar vergonha, melhor nem sair para um trabalho extra.

Ele deu um tapinha no ombro do calouro e caminhou em direção a outro dormitório masculino.

As situações nos outros quartos eram parecidas: alguns eram educados, outros frios, e havia também quem ficasse no meio-termo — não interessados, mas tampouco indiferentes.

Por exemplo, no dormitório onde jogavam cartas, os colegas estavam animados e concentrados. Han Sheng e seus companheiros entraram subitamente, apresentaram-se, e os universitários entre uma jogada e outra respondiam sem muita atenção.

Han Sheng não se apressava. Observava pacientemente o jogo, esperando o vencedor da rodada para então lhe entregar o panfleto. O ganhador, geralmente de bom humor, ouvia Han Sheng com mais paciência. Quando voltavam a jogar, Han Sheng se despedia e saía, sem incomodar o entretenimento deles.

Por volta das nove da noite, Han Sheng havia visitado todos os quartos daquele prédio, mas o campus tinha mais de uma dezena de prédios masculinos. Ainda havia muito a ser feito.

Ao saírem, os membros do primeiro grupo pensaram que era hora de se dispersar, mas Han Sheng os chamou:
— Vamos tomar um chá com leite no refeitório. É por minha conta.

······

O primeiro andar do refeitório já estava fechado, mas o segundo ficava aberto até mais tarde. A essa hora, não havia mais refeições, apenas doces e chá com leite.

Assim que ergueram a cortina plástica da porta, foram recebidos por um cheiro forte de comida oleosa. Nem todas as luzes estavam acesas e a fileira de mesas no canto estava mergulhada em sombras.

Mesmo assim, havia bastante gente. Outros estudantes de diferentes cursos discutiam questões ali. E quanto às mesas do canto, nem era preciso olhar: quem chegava tarde não encontrava lugar, pois estavam ocupadas por casais de estudantes encolhidos juntos.

Não havia alternativa: do lado de fora fazia frio, a beira do lago artificial já não era o melhor lugar para namorar. O refeitório aquecido era a escolha ideal. E o cheiro? Diante da explosão dos hormônios, não era nada.

“Convencer Shen Youchu a vir aqui seria difícil, e Xiao Rongyu provavelmente também não aceitaria. Mas passar pela universidade sem passar uns bons momentos namorando no refeitório, seria um desperdício desses quatro anos”, pensava Han Sheng, com intenções pouco castas, mas mantendo o semblante sério.
— Procurem um lugar para sentar que eu vou comprar o chá.

O “Chá com leite de Taiwan” era uma novidade na cantina, e ultimamente as versões com pedaços de coco ou pérolas de tapioca estavam ficando populares no continente. Xiao Rongyu sempre estava com um copo na mão.

Com os copos servidos, os membros do grupo agradeceram educadamente. Não esperavam por esse agrado, e sua simpatia por Han Sheng, o “chefe”, aumentou bastante.

— Esta foi nossa primeira atividade. Que tal cada um compartilhar suas impressões? — sugeriu Han Sheng, tirando um cigarro. Depois de perguntar ao grupo e perceber que ninguém fumava, acendeu um só para si.

Fazer um balanço após uma atividade em grupo era não só uma maneira de identificar falhas e melhorias, mas também de aproximar as pessoas e reforçar sua própria liderança.

Vendo que alguns hesitavam em falar, Han Sheng se dirigiu a Shang Bing:
— Que tal começar, veterano?

Shang Bing aceitou de bom grado, largou o chá e disse:
— Minha única reflexão é que um bico não é fácil. Mesmo quando os outros nos ignoram, não devemos nos irritar, mas manter a calma e explicar tudo com serenidade.

— Continuem, vamos na ordem — incentivou Han Sheng, apontando para o próximo estudante ao lado de Shang Bing.

— Eu acho que a preparação deve ser completa. Da próxima vez, deveríamos levar um caderno para anotar as particularidades de cada dormitório.

— Para mim, é fundamental ter paciência e sempre esclarecer que não somos golpistas.

— Quero sugerir que levemos pequenos brindes com o logo do 101 para distribuir. Assim, talvez as pessoas aceitem melhor.

······

Quando todos terminaram de falar, olharam para Han Sheng.
Ele apagou o cigarro e declarou:
— Todos trouxeram ótimas contribuições. Sugiro que cada um aplauda a si mesmo.

“Plá, plá, plá.”

Han Sheng foi o primeiro a bater palmas. Os outros, entreolhando-se, também aplaudiram, ainda que um pouco sem jeito.

Esse gesto servia para reforçar mentalmente: “Eu sou capaz, posso resolver qualquer problema!”

O barulho, no entanto, incomodou um grupo na mesa ao lado. Uma estudante de óculos reclamou:
— Colegas, silêncio, por favor. Os aplausos estão nos atrapalhando.

Han Sheng pensou: “Justo agora que estou fazendo uma lavagem cerebral, você vem interromper.” Franziu a testa e olhou para o grupo vizinho, que também o encarava, visivelmente incomodado.

— De que curso vocês são? O que fazem aqui? — perguntou Han Sheng diretamente.

— Somos do curso de Ciências Atuariais, preparando o debate do instituto — respondeu, orgulhosa, a garota de óculos.

Han Sheng assentiu:
— Parecem esforçados, mas não vai adiantar, porque o primeiro lugar será nosso. É melhor voltarem a jogar cartas.

A garota se irritou, largou os papéis sobre a mesa:
— E você, de que curso é?

— Sou da Contabilidade — respondeu Han Sheng, ainda mais arrogante, olhando a moça de cima a baixo. — Nosso curso vai derrotar o de Ciências Atuariais. E quando isso acontecer, vou recrutar você para ser namorada dos rapazes da Contabilidade.

— Como você fala assim... — um rapaz do grupo se levantou, mas a garota de óculos o conteve:
— Somos universitários, debates devem ser resolvidos com argumentos, não brigas. Guardem bem este episódio. No debate, vamos derrotar Contabilidade!

— Isso mesmo! Vamos vencer Contabilidade! — exclamaram, unidos, os colegas da mesa.

Depois desse juramento, o grupo se retirou. Han Sheng então voltou-se para os seus:
— Pronto, os bobões se foram. Vamos continuar.

— Para resumir: o mais importante nesse tipo de divulgação de porta em porta é saber se colocar no lugar do outro. Se houver dúvidas, explique com paciência; se alguém estiver de mau humor, tente compreender; se não tiverem tempo, voltamos outro dia. O principal é tentar sempre entender o cliente.

Os demais assentiram. Han Sheng havia chegado ao ponto central.

— Daqui para frente, talvez eu não esteja sempre com vocês. Shang Bing, você será o novo líder do grupo. Escolham um nome para o grupo, mas tem que ser de alguma escola dos romances de Jin Yong.

A sugestão divertida também servia para criar coesão. Após discutirem, decidiram se chamar “Escola da Montanha das Flores.”

Shang Bing adotou o apelido “Linghu Chong.”

Han Sheng deu mais algumas orientações e só então aquela atividade, tão produtiva e significativa, chegou ao fim.

Ao sair, Shang Bing o chamou:
— Han Sheng, na verdade eu também sou da Contabilidade...

— Que coincidência — respondeu Han Sheng, que já tinha se esquecido desse detalhe. Era como se o impostor tivesse encontrado o verdadeiro.

— Pois é, o pessoal de Ciências Atuariais é forte no debate. Acho que nosso curso vai ser atropelado. — suspirou Shang Bing.

— Não tema, irmão Linghu — tranquilizou Han Sheng, batendo em seu ombro. — O curso de Humanas vai vingar a Contabilidade.

······